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Date parution : 11/01/2022

ASSISTANT SAV

L'ESSENTIEL
Taléis, Révélateur de Talents.



Agence de recrutement temporaire et permanent, TALÉIS est née d’une expertise de plus de 15 ans en sourcing & sélection de candidats qualifiés.

Nos fils conducteurs : La passion de l’humain, le goût du challenge, un positionnement rigoureux, qualitatif, réactif.

Nos consultants spécialisés interviennent dans les projets de recrutements des entreprises autour de 7 majeurs : Immobilier & Construction, Industries, Banque & Assurance, Comptabilité & Finance, Juridique, Logistique, Commerce & Distribution.



Taléis recherche pour l’un de ses clients, 1 ASSISTANT SAV.
TLE12-99772
21 à 23 K€
ASAP
Auvergne-Rhône-Alpes : 69 - Rhône LIMONEST
INTERIM
SAVLITIGESRECLAMATIONS

Rôles & Responsabilités

Rattaché(e) au Responsable SAV, l'assistant SAV H/F sera en charge des missions suivantes :

  • Prise en charge des demandes de retours de matériels des clients par mail ou téléphone
  • Création de tickets pour chaque intervention dans Salesforce et de demandes de RMA dans SAGE
  • Création des retours de matériels clients avec planification en coordination avec le SAV
  • Coordination avec le service commercial en charge de proposer les contrats de maintenance aux clients
  • Etablissement des devis de prestations standards pour les clients qui ne sont pas sous contrat
  • Emission de devis de réparation hors contrat après diagnostic du SAV
  • Etablissement des BL pour les retours de matériels
  • Gestion des retours de matériels avec UPS pour les contrats qui prennent en charge le transport retour
  • Réalisation d’un reporting mensuel de l’activité

L'assistant SAV H/F sera aussi en charge de l'export control.

Profil attendu

Diplômé(e) d’un Bac+2/3 Assistant(e) commercial(e)/Gestion , l'assistant SAV H/F justifie d’un à 3 ans d’expérience. L'anglais professionnel est indispensable. La connaissance des logiciels Salesforce et SAGE sont souhaités.
Autonome, dynamique, vous êtes reconnu(e) par votre esprit d’équipe, votre bon relationnel et votre sens du contact client.

Vous aimez les environnements challengeants, dynamiques et internationaux, rejoignez nous !
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